Condiciones generales de venta

1. Partes y ámbito

Estas condiciones regulan las compras en la tienda online Mad Tactical entre ADAMS MAD S.L. (NIF B66382227, Calle Sant Josep 36, 08185 Lliçà de Vall, Barcelona) y el cliente. Al realizar un pedido el cliente declara haberlas leído y aceptado. Se aplican a envíos dentro de España peninsular y Baleares.

2. Venta exclusiva a mayores de 18 años

Las réplicas de airsoft, armas de aire comprimido, armas de fogueo y productos de defensa personal solo se venden a mayores de 18 años. Al comprar, el cliente declara ser mayor de edad. Mad Tactical podrá solicitar copia del DNI o documento equivalente antes de enviar el pedido y cancelarlo si no se acredita la edad.

3. Uso responsable y normativa

El comprador es responsable de cumplir la normativa aplicable a la tenencia, transporte y uso de estos productos (Reglamento de Armas y normativa autonómica y local). En particular:

Las réplicas de airsoft deben usarse solo en campos o recintos autorizados y transportarse en funda o maleta cerrada, nunca a la vista en la vía pública.
Está prohibido eliminar o modificar la punta naranja u otros elementos identificativos de las réplicas.
Las armas de fogueo y de aire comprimido pueden requerir documentación o requisitos adicionales según su categoría; consulta la ficha de cada producto.
Los productos de defensa personal solo pueden usarse en legítima defensa y dentro de la ley.

Mad Tactical no se responsabiliza del uso indebido de los productos.

4. Productos y precios

Las fotografías son orientativas. Los precios se muestran en euros con IVA incluido; los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Mad Tactical puede corregir errores manifiestos de precio, informando al cliente, que podrá cancelar el pedido sin coste.

5. Disponibilidad

Parte del catálogo se sirve directamente desde almacenes de proveedores. Si un producto se agota tras el pedido, se informará al cliente y se le ofrecerá una alternativa o el reembolso íntegro en un máximo de 14 días.

6. Proceso de compra y pago

El pedido se formaliza al finalizar el proceso de compra y recibir el email de confirmación. Formas de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria. Los pedidos pagados por transferencia se preparan cuando el importe se recibe en cuenta. La factura se emite a nombre de ADAMS MAD S.L. y se envía en formato electrónico.

7. Garantía

Los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años (Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios). La garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido, las modificaciones ni las manipulaciones internas (por ejemplo, cambios de muelle, gearbox o hop-up) realizadas por el cliente o terceros.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar en info@madtactical.es o en el 600 447 630. Hay hojas de reclamación oficiales a disposición del cliente. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.